Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт УСЗН администрации Беловского муниципального округа, поступают на рассмотрение в отдел по работе с обращениями граждан.
Ответ автору обращения направляется по его выбору:
в форме электронного документа, если автором указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);
в письменной форме, если автором указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты (e-mail) и почтовый адрес.
Перед отправкой электронного обращения необходимо корректно заполнить анкету.
Размер электронного обращения не может превышать 2000 знаков.
По причинам технического характера может быть не рассмотрен текст:
написанный по-русски с использованием латиницы;
набранный целиком заглавными буквами;
не разбитый на предложения.
Обращение не принимается к рассмотрению, если оно:
не адресовано Управлению социальной защиты администрации Беловского муниципального округа;
не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений или запросов.
Ответ по существу не даётся на обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения.
Уведомление автору о ходе рассмотрения его обращения направляется по почтовому адресу или в электронном виде по адресу электронной почты (e-mail), указанным в анкете.
На базе ГБУЗ КО «Кемеровский областной центр медицины катастроф» организован единый номер «горячей линии»
для обращений граждан Кемеровской области, прибывших из стран эпидемически неблагополучных по новой коронавирусной инфекции.